Maupas (обсуждение | вклад) |
Maupas (обсуждение | вклад) (→Команда Поддержки) |
||
Строка 44: | Строка 44: | ||
Команда Поддержки подчиняется строгим правилам, которые запрещают им объединяться, обмениваться, дуэлировать с любым игроком или воскрешать их. Эти правила также запрещают им использовать свои полномочия в любых целях, кроме тех, которые определены в контексте их функции, под риском удаления их аккаунта CSR или даже игрового аккаунта. Кроме того, CSR не имеет права обрабатывать тикеты, касающиеся их собственной гильдии или персонажей. | Команда Поддержки подчиняется строгим правилам, которые запрещают им объединяться, обмениваться, дуэлировать с любым игроком или воскрешать их. Эти правила также запрещают им использовать свои полномочия в любых целях, кроме тех, которые определены в контексте их функции, под риском удаления их аккаунта CSR или даже игрового аккаунта. Кроме того, CSR не имеет права обрабатывать тикеты, касающиеся их собственной гильдии или персонажей. | ||
− | В соответствии с этими правилами инструменты контроля фиксируют все критические команды, используемые CSR (а также членами других команд) и отображают их для внутреннего контроля в режиме реального времени всеми. Каждое подключение члена Команды Поддержки (и других команд) также | + | В соответствии с этими правилами инструменты контроля фиксируют все критические команды, используемые CSR (а также членами других команд) и отображают их для внутреннего контроля в режиме реального времени всеми. Каждое подключение члена Команды Поддержки (и других команд) также регистрируется, чтобы они, сами члены команды, а также их руководители могли убедиться, что никто не узурпировал его аккаунт. |
Все принятые решения являются коллективными, поэтому, в зависимости от его характера, с вами могут связываться несколько членов Команды Поддержки по одному и тому же вопросу. | Все принятые решения являются коллективными, поэтому, в зависимости от его характера, с вами могут связываться несколько членов Команды Поддержки по одному и тому же вопросу. | ||
Строка 51: | Строка 51: | ||
В случае разногласий с другим игроком вы должны прийти к мировому соглашению самостоятельно. В подобной ситуации тикет должен быть последним средством, он должен быть отправлен только в том случае, если вы не в состоянии разрешить ситуацию и третья сторона должна принять в ней участие. | В случае разногласий с другим игроком вы должны прийти к мировому соглашению самостоятельно. В подобной ситуации тикет должен быть последним средством, он должен быть отправлен только в том случае, если вы не в состоянии разрешить ситуацию и третья сторона должна принять в ней участие. | ||
− | Если вы вынуждены прибегнуть к отправке вышеуказанного тикета, важно сделать скриншот(ы), в зависимости от ситуации, для дальнейшего использования. '''Очень важно, чтобы скриншот(ы) показывал(и) весь игровой экран и не был(и) изменен(ы) каким-либо образом (цензура или что-либо еще) для того, чтобы его(их) можно было считать приемлемым(и)'''. Нарушение, на которое вы хотите обратить внимание, должно быть на нем(них) четко показано. Имейте в виду, что скриншот, показывающий открытую карту, позволяет | + | Если вы вынуждены прибегнуть к отправке вышеуказанного тикета, важно сделать скриншот(ы), в зависимости от ситуации, для дальнейшего использования. '''Очень важно, чтобы скриншот(ы) показывал(и) весь игровой экран и не был(и) изменен(ы) каким-либо образом (цензура или что-либо еще) для того, чтобы его(их) можно было считать приемлемым(и)'''. Нарушение, на которое вы хотите обратить внимание, должно быть на нем(них) четко показано. Имейте в виду, что скриншот, показывающий открытую карту, позволяет Команде Поддержки увидеть атисианское датирование, которое легко трансформируется в реальную дату. Видео также принимаются. По любым другим вопросам, вы можете связаться с Командой Поддержки, используя внутриигровую систему тикетов, непосредственно в игре через команду /tell [Название CSR], если CSR присутствует онлайн, через Ryzom Chat, через Ryzom Discord или через электронную почту, отправленную на адрес support@ryzom.com. |
'''N.B.''' Любое злоупотребление системой тикетов будет задокументировано и подвергнуто санкциям. | '''N.B.''' Любое злоупотребление системой тикетов будет задокументировано и подвергнуто санкциям. | ||
Строка 61: | Строка 61: | ||
'''Штрафные шкалы''' | '''Штрафные шкалы''' | ||
:'''Незначительное нарушение''' | :'''Незначительное нарушение''' | ||
− | ::Шкала штрафов за '''незначительное нарушение''' начинается с официального предупреждения, за которым следует отстранение на 24 часа, затем на 3 дня, затем на 1 неделю и далее до 2х недель. За этим может последовать или этому может предшествовать запрет на переписку нарастающей продолжительности в месте нарушения (каналы игры, | + | ::Шкала штрафов за '''незначительное нарушение''' начинается с официального предупреждения, за которым следует отстранение на 24 часа, затем на 3 дня, затем на 1 неделю и далее до 2х недель. За этим может последовать или этому может предшествовать запрет на переписку нарастающей продолжительности в месте нарушения (каналы игры, Ryzom Chat, Ryzom Discord, форум и т.д.). Шкала штрафов сбрасывается через 1 год, прошедший без санкций. |
:'''Серьезное нарушение''' | :'''Серьезное нарушение''' | ||
Строка 70: | Строка 70: | ||
− | '''В особых случаях (крайне оскорбительная вариация нарушения, неоднократные незначительные нарушения...) Команда Поддержки имеет право изменять шкалу санкций, указанную выше, чтобы иметь возможность применить санкцию, более адаптированную к степени тяжести фактов''' (незначительное нарушение => серьезное нарушение) | + | '''В особых случаях (крайне оскорбительная вариация нарушения, неоднократные незначительные нарушения...) Команда Поддержки имеет право изменять шкалу санкций, указанную выше, чтобы иметь возможность применить санкцию, более адаптированную к степени тяжести представленных фактов''' (незначительное нарушение => серьезное нарушение) |
− | '''N.B.''': В случае применения жестких и немедленных санкций (временное отстранение от игры или постоянное исключение из игры), так как с данным игроком больше нельзя связаться в игре, связь с ним будет осуществляться только по электронной почте - по адресу электронной почты, указанному в аккаунте игрока. Поэтому при регистрации важно ввести действующий адрес электронной почты. Если игрок не получает электронную почту или если он хочет оспорить санкции, он может связаться с Командой Поддержки по адресу | + | '''N.B.''': В случае применения жестких и немедленных санкций (временное отстранение от игры или постоянное исключение из игры), так как с данным игроком больше нельзя связаться в игре, связь с ним будет осуществляться только по электронной почте - по '''адресу электронной почты, указанному в аккаунте игрока'''. Поэтому при регистрации важно ввести действующий адрес электронной почты. Если игрок не получает электронную почту или если он хочет оспорить санкции, он может связаться с Командой Поддержки по адресу support@ryzom.com. |
Строка 88: | Строка 88: | ||
:'''I.1. Харассмент игрока или члена Команды Ryzom''' ''(серьезное/незначительное нарушение в зависимости отстепени проявления, Команда Поддержки будет рассматривать каждый случай индивидуально)'' | :'''I.1. Харассмент игрока или члена Команды Ryzom''' ''(серьезное/незначительное нарушение в зависимости отстепени проявления, Команда Поддержки будет рассматривать каждый случай индивидуально)'' | ||
− | ::Провокации и харассмент, реализуемые вербальным путем или внутриигровыми действиями, запрещены | + | ::Провокации и харассмент, реализуемые вербальным путем или внутриигровыми действиями, запрещены на всех каналах Ryzom (внутриигровые чаты, Ryzom Chat, Ryzom Discord...) и на форуме Ryzom: оскорбления, угрозы любых видов (в том числе используемые под прикрытием ролевой игры), провокации через механизм эмоций, цепь уничтожений костров, убийств персонажа или его животных (за исключением периодов сражений за заставы только для нападающих и обороняющихся), повторяющееся или регулярное привлечение мобов к одному и тому же персонажу - данный список не является исчерпывающим. Команда Поддержки оставляет за собой право подготовить досье, если сочтет, что дело является доказанным харассментом, а также принять необходимые решения на основе серьезности имеющихся фактов. |
:'''I.2. Клевета или слухи о члене Команды Ryzom или Winch Gate''' ''(серьезное/незначительное нарушение в зависимости отстепени проявления, Команда Поддержки будет рассматривать каждый случай индивидуально)'' | :'''I.2. Клевета или слухи о члене Команды Ryzom или Winch Gate''' ''(серьезное/незначительное нарушение в зависимости отстепени проявления, Команда Поддержки будет рассматривать каждый случай индивидуально)'' | ||
− | ::Распространение слухов, ложных обвинений или ложной информации о члене | + | ::Распространение слухов, ложных обвинений или ложной информации о члене Команды Ryzom или Winch Gate с целью навредить им, их репутации или чести строго запрещено. Команда Поддержки оставляет за собой право принимать соответствующие решения, исходя из серьезности представленных фактов. |
:'''I.3. Оскорбления, грубость, неуважение по отношению к игроку или члену Команды Ryzom''' ''(незначительное нарушение)'' | :'''I.3. Оскорбления, грубость, неуважение по отношению к игроку или члену Команды Ryzom''' ''(незначительное нарушение)'' | ||
Строка 104: | Строка 104: | ||
:'''I.5. Нарушение внутриигрового мероприятия''' ''(незначительное нарушение)'' | :'''I.5. Нарушение внутриигрового мероприятия''' ''(незначительное нарушение)'' | ||
− | ::В знак уважения к игрокам-участникам и Команде Организаторов Мероприятий игроки, не заинтересованные в мероприятии, не должны приходить и мешать его проведению, используя слова или действия, которые неприемлемы или неуместны. Любое злоупотребление может быть наказано. Если вы хотите участвовать в запланированном мероприятии, свяжитесь с Командой | + | ::В знак уважения к игрокам-участникам и Команде Организаторов Мероприятий игроки, не заинтересованные в мероприятии, не должны приходить и мешать его проведению, используя слова или действия, которые неприемлемы или неуместны. Любое злоупотребление может быть наказано. Если вы хотите участвовать в запланированном мероприятии, пожалуйста, свяжитесь с Командой Поддержки (support@ryzom.com), уточнив в заголовке, что это для Команды Организаторов Мероприятий, которая рассмотрит приемлемость вашего запроса. |
+ | |||
+ | ::Команды Организаторов Мероприятий и Поддержки могут взять на себя право препятствовать нарушителю порядка, телепортировав персонажа в другое (безопасное) место или предприняв более продвинутые действия, такие как телепортация и корневая блокировка персонажа на оставшуюся часть мероприятия, если игрок не проявляет уважения и вместо этого продолжает нарушать порядок на мероприятии. | ||
+ | Возможное, но необходимое наказание также может быть осуществлено впоследствии. | ||
:'''I.6. Совместное использование аккаунта''' ''(не является нарушением)'' | :'''I.6. Совместное использование аккаунта''' ''(не является нарушением)'' | ||
Строка 110: | Строка 113: | ||
::Совместное использование игрового аккаунта настоятельно не рукомендуется. Команда поддержки полностью отстраняет себя от решения любых проблем, возникающих в результате такого cовместного использования: вход в аккаунт без разрешения его владельца, кража предметов, принадлежащих персонажу аккаунта или его гильдии (вне зависимости от того, были ли они проданы, обменены или уничтожены), смена фракции, нации или уровня славы персонажа аккаунта, присвоение аккаунта другим игроком и т.д. В случае cовместного использования аккаунта, его владелец несет ответственность за слова и действия его персонажей и, следовательно, может привлекаться к наказанию в случае нарушения Кодекса Поведения. | ::Совместное использование игрового аккаунта настоятельно не рукомендуется. Команда поддержки полностью отстраняет себя от решения любых проблем, возникающих в результате такого cовместного использования: вход в аккаунт без разрешения его владельца, кража предметов, принадлежащих персонажу аккаунта или его гильдии (вне зависимости от того, были ли они проданы, обменены или уничтожены), смена фракции, нации или уровня славы персонажа аккаунта, присвоение аккаунта другим игроком и т.д. В случае cовместного использования аккаунта, его владелец несет ответственность за слова и действия его персонажей и, следовательно, может привлекаться к наказанию в случае нарушения Кодекса Поведения. | ||
− | :'''I.7. Неприемлемое поведение в чате игры, включая внутриигровой чат, | + | :'''I.7. Неприемлемое поведение в чате игры, включая внутриигровой чат, форумы, Ryzom Discord и Ryzom Chat''' ''(серьезное/незначительное нарушение - в зависимости от степени проявления, Команда Поддержки будет рассматривать каждый случай индивидуально)'' |
::'''Каналы вселенной в первую очередь являются каналами взаимопомощи''' (вопросы-ответы по игре, просьба о помощи или воскрешении и т.п.). Они также открыты для любого обсуждения, представляющего интерес для большей части сообщества. Для личных переговоров, пожалуйста, используйте /tell или приватный канал. Флудконтролируется CSR, троллинг, спам (действия по повторению или публикации нескольких сообщений подряд в течение нескольких минут) и флейминг запрещены. | ::'''Каналы вселенной в первую очередь являются каналами взаимопомощи''' (вопросы-ответы по игре, просьба о помощи или воскрешении и т.п.). Они также открыты для любого обсуждения, представляющего интерес для большей части сообщества. Для личных переговоров, пожалуйста, используйте /tell или приватный канал. Флудконтролируется CSR, троллинг, спам (действия по повторению или публикации нескольких сообщений подряд в течение нескольких минут) и флейминг запрещены. | ||
::#Запрещены любые формы харассмента, угрозы или другие унизительные и тревожащие действия в отношении другого игрока или члена Команды Ryzom. | ::#Запрещены любые формы харассмента, угрозы или другие унизительные и тревожащие действия в отношении другого игрока или члена Команды Ryzom. | ||
− | ::#Грубые, оскорбительные, дискредитирующие, непристойные, ксенофобские | + | ::#Грубые, оскорбительные, дискредитирующие, непристойные, ксенофобские, гомофобные, антисемитские, сексуально явные высказывания запрещены. Данный список не является исчерпывающим. |
::#Вы не можете выдавать себя за любого сотрудника Winch Gate, CSR или любого другого члена Команды Ryzom. | ::#Вы не можете выдавать себя за любого сотрудника Winch Gate, CSR или любого другого члена Команды Ryzom. | ||
::#Вы не должны нарушать какие-либо законы - местные, национальные, европейские или международные. | ::#Вы не должны нарушать какие-либо законы - местные, национальные, европейские или международные. | ||
Строка 121: | Строка 124: | ||
::#Вы не можете использовать сервисы Winch Gate для деятельности, отличной от разрешенной в игровом мире. | ::#Вы не можете использовать сервисы Winch Gate для деятельности, отличной от разрешенной в игровом мире. | ||
::#Если информация в вашем профиле ложная, неполная или неверная, в некоторых случаях вы не сможете воспользоваться предоставляемой поддержкой, поскольку CSR не смогут корректно идентифицировать вас. | ::#Если информация в вашем профиле ложная, неполная или неверная, в некоторых случаях вы не сможете воспользоваться предоставляемой поддержкой, поскольку CSR не смогут корректно идентифицировать вас. | ||
− | ::#Вы не должны предоставлять персональные данные других игроков в игре, на форумах Winch Gate, через | + | ::#Вы не должны предоставлять персональные данные других игроков в игре, на форумах Winch Gate, через Ryzom Discord или Ryzom Chat. |
:'''Правила форумов''' | :'''Правила форумов''' | ||
Строка 142: | Строка 145: | ||
'''Выбор имени''' | '''Выбор имени''' | ||
− | :При создании персонажа в финальной фазе вам нужно будет выбрать имя для него. Рекомендуется искать вдохновение в Lore, чтобы иметь персонажа, который больше соответствует вселенной Атиса. Если у вас нет идей или имена, которые вы выберете, уже взяты, вы можете использовать генератор случайных имен, доступный на этом этапе. Имя, не соответствующее ролевой игре, но соответствующее требованиям, приведенным ниже, будет принято | + | :При создании персонажа в финальной фазе вам нужно будет выбрать имя для него. Рекомендуется искать вдохновение в Lore, чтобы иметь персонажа, который больше соответствует вселенной Атиса. Если у вас нет идей или имена, которые вы выберете, уже взяты, вы можете использовать генератор случайных имен, доступный на этом этапе. Имя, не соответствующее ролевой игре, но соответствующее требованиям политики именования, приведенным ниже, будет принято. |
'''Изменение имени''' | '''Изменение имени''' | ||
Строка 189: | Строка 192: | ||
Если вы считаете, что имя игрока является неуместным, тревожащим или несовместимым с игрой, вы можете сообщить нам об этом через тикет или непосредственно в игре, связавшись с членом Команды Поддержки (список CSR в игре на данный момент отображается на вкладке ЛОГ окна чата при вводе команды <code>/who gm</code>). | Если вы считаете, что имя игрока является неуместным, тревожащим или несовместимым с игрой, вы можете сообщить нам об этом через тикет или непосредственно в игре, связавшись с членом Команды Поддержки (список CSR в игре на данный момент отображается на вкладке ЛОГ окна чата при вводе команды <code>/who gm</code>). | ||
− | Если вы | + | Если вы считаете, что имя животного является неуместным, тревожащим или несовместимым с игрой, вы можете сообщить об этом в Команду Поддержки по тикету или непосредственно в игре, связавшись с членом Команды Поддержки (список CSR в игре на данный момент отображается на вкладке ЛОГ окна чата при вводе команды /who gm). |
===III. Нарушение целостности игры=== | ===III. Нарушение целостности игры=== | ||
Строка 206: | Строка 209: | ||
:'''III.4. Мультибоксинг''' | :'''III.4. Мультибоксинг''' | ||
::'''III.4.1. Общее правило мультибоксинга''' | ::'''III.4.1. Общее правило мультибоксинга''' | ||
− | ::Мультибоксинг (одновременная игра несколькими персонажами без использования стороннего программного обеспечения) ограничен 2мя одновременно подключенными аккаунтами в периоды сражений за заставы, охоты на боссов | + | ::Мультибоксинг (одновременная игра несколькими персонажами без использования стороннего программного обеспечения) ограничен 2мя одновременно подключенными аккаунтами в периоды сражений за заставы, PvP, охоты на боссов, нападения боссов-Мародеров и мероприятий по сюжетным сценариям (см. III.4.2) и 4мя аккаунтами в остальное время. |
+ | |||
::Когда игрок одновременно использует несколько персонажей (мультибоксинг), у наблюдателя не должно возникать сомнений в том, что данные персонажи управляются вручную по очереди, а не с использованием бота. При наличии подобных сомнений наблюдатель может прислать Команде Поддерки видео, демонстрирующее действующих явно синхронно персонажей. Команда Поддержки примет решение о факте нарушения Кодекса Поведения или его отсутствии и при его наличии определит выразилось ли оно в использовании бота (см. III.3) или явилось нарушением настоящего пункта Кодекса Поведения. В последнем случае для соответствующих аккаунтов будет применяться ограничение одновременного подключения (невозможность одновременного подключения двух или более аккаунтов). | ::Когда игрок одновременно использует несколько персонажей (мультибоксинг), у наблюдателя не должно возникать сомнений в том, что данные персонажи управляются вручную по очереди, а не с использованием бота. При наличии подобных сомнений наблюдатель может прислать Команде Поддерки видео, демонстрирующее действующих явно синхронно персонажей. Команда Поддержки примет решение о факте нарушения Кодекса Поведения или его отсутствии и при его наличии определит выразилось ли оно в использовании бота (см. III.3) или явилось нарушением настоящего пункта Кодекса Поведения. В последнем случае для соответствующих аккаунтов будет применяться ограничение одновременного подключения (невозможность одновременного подключения двух или более аккаунтов). | ||
− | ::'''III.4.2. Мультибоксинг в периоды сражений за заставы, охоты на боссов | + | ::'''III.4.2. Мультибоксинг в периоды сражений за заставы, PvP, охоты на боссов, нападения боссов-Мародеров и мероприятий по сюжетным сценариям''' (''серьезное нарушение'') |
− | + | Мультибоксинг в периоды сражений за заставы, PvP, охоты на боссов, нападения боссов-Мародеров и мероприятий по сюжетным сценариям ограничен 2мя одновременно подключенными аккаунтами. Если вы подозреваете факт злоупотребления, пожалуйста, предоставьте Команде Поддержки столько скриншотов или видео, сколько необходимо для подтверждения этого факта. | |
::'''III.4.3. Мультибоксинг с использованием более 4х персонажей''' (''серьезное нарушение'') | ::'''III.4.3. Мультибоксинг с использованием более 4х персонажей''' (''серьезное нарушение'') |
Следующие правила охватывают наиболее распространенные ситуации, но они не являются исчерпывающими. Команда Поддержки имеет право изменить эти правила в случае возникновения новой ситуации, которая нуждается в дальнейшем прояснении.
Если случай слишком специфичен, чтобы появиться в правилах, но, тем не менее, требует вмешательства Команды Поддержки, она может в любое время действовать и применять предупреждения или санкции, не будучи обязанной информировать об этом все сообщество.
Если вы стали свидетелем нарушения или несоблюдения правил, пожалуйста, сообщите об этом Команде Поддержки одним из следующих способов:Команде Поддержки одним из следующих способов:
/tell
);(1) Ryzom Chat (chat.ryzom.com) - это внешний чат игры. Он также используется как мост между внутриигровым и внеигровым чатами Ryzom. Когда вы находитесь в игре, вы можете узнать, пишет ли игрок, используя канал Ryzom Chat, благодаря тильде (~) перед его/ее именем.
Значение аббревиатур, используемых в Кодексе Поведения, определено в нижней части настоящего Кодекса.
Ее члены являются волонтерами по договору о неразглашении (NDA) и не имеют права раскрывать свою личность ни другим игрокам, ни другим членам команд Ryzom. Если игрок считает, что знает личность игрока, стоящего за CSR (или любого члена NDA команды Ryzom), ему запрещено разглашать эту информацию другим игрокам. Разглашение может повлечь за собой применение санкций (серьезное нарушение, см. Б. Предупреждения и санкции). Члены Команды Поддержки отвечают за решение различных проблем, связанных с игрой (технических, дисциплинарных и т.д.). Они должны всегда вести себя корректно и вежливо. Если у вас возникли разногласия с участником Команды, вы можете обратиться с жалобой, оформленной надлежащим образом, по адресу support@ryzom.com, которая будет направлена руководителю Команды Поддержки. Любая несправедливая жалоба на члена Команды Поддержки может быть подвергнута санкциям.
Если к вам обратился член Команды Поддержки, необходимо следовать его указаниям, отвечать вежливо, соблюдая правила этикета. Любое нарушение будет подвергнуто санкциям в соответствии с нашими процедурами применения санкций и политикой эскалации. (см. Б. Предупреждения и санкции).
Напоминаем, что члены Команды Поддержки посвящают свое время (как игровое, так и реальное) тому, чтобы каждый мог играть в мирной обстановке: постарайтесь иметь это в виду, когда вы связываетесь с ними. Это, конечно же, одинаково для всех команд: CSR, Dev, Event и т.д.
Напоминаем, что члены Команды Поддержки посвящают свое время (как игровое, так и реальное) тому, чтобы каждый мог играть в мирной обстановке - постарайтесь иметь это в виду, когда вы связываетесь с ними. Разумеется, это одинаково применимо ко всем командам: CSR, Dev, Event и т.д.
Команда Поддержки подчиняется строгим правилам, которые запрещают им объединяться, обмениваться, дуэлировать с любым игроком или воскрешать их. Эти правила также запрещают им использовать свои полномочия в любых целях, кроме тех, которые определены в контексте их функции, под риском удаления их аккаунта CSR или даже игрового аккаунта. Кроме того, CSR не имеет права обрабатывать тикеты, касающиеся их собственной гильдии или персонажей.
В соответствии с этими правилами инструменты контроля фиксируют все критические команды, используемые CSR (а также членами других команд) и отображают их для внутреннего контроля в режиме реального времени всеми. Каждое подключение члена Команды Поддержки (и других команд) также регистрируется, чтобы они, сами члены команды, а также их руководители могли убедиться, что никто не узурпировал его аккаунт.
Все принятые решения являются коллективными, поэтому, в зависимости от его характера, с вами могут связываться несколько членов Команды Поддержки по одному и тому же вопросу.
В случае разногласий с другим игроком вы должны прийти к мировому соглашению самостоятельно. В подобной ситуации тикет должен быть последним средством, он должен быть отправлен только в том случае, если вы не в состоянии разрешить ситуацию и третья сторона должна принять в ней участие.
Если вы вынуждены прибегнуть к отправке вышеуказанного тикета, важно сделать скриншот(ы), в зависимости от ситуации, для дальнейшего использования. Очень важно, чтобы скриншот(ы) показывал(и) весь игровой экран и не был(и) изменен(ы) каким-либо образом (цензура или что-либо еще) для того, чтобы его(их) можно было считать приемлемым(и). Нарушение, на которое вы хотите обратить внимание, должно быть на нем(них) четко показано. Имейте в виду, что скриншот, показывающий открытую карту, позволяет Команде Поддержки увидеть атисианское датирование, которое легко трансформируется в реальную дату. Видео также принимаются. По любым другим вопросам, вы можете связаться с Командой Поддержки, используя внутриигровую систему тикетов, непосредственно в игре через команду /tell [Название CSR], если CSR присутствует онлайн, через Ryzom Chat, через Ryzom Discord или через электронную почту, отправленную на адрес support@ryzom.com.
N.B. Любое злоупотребление системой тикетов будет задокументировано и подвергнуто санкциям.
Команда Поддержки имеет право выдавать предупреждения или санкции в зависимости от серьезности нарушения, реакции вовлеченного игрока по отношению к Команде Поддержки, а также их внутриигровой истории (санкции и предыдущие предупреждения). Таким образом, игрок может получить выговор, предупреждение, быть дисквалифицирован на срок от 24 часов до 1 года или постоянный бан.
Штрафные шкалы
В особых случаях (крайне оскорбительная вариация нарушения, неоднократные незначительные нарушения...) Команда Поддержки имеет право изменять шкалу санкций, указанную выше, чтобы иметь возможность применить санкцию, более адаптированную к степени тяжести представленных фактов (незначительное нарушение => серьезное нарушение)
N.B.: В случае применения жестких и немедленных санкций (временное отстранение от игры или постоянное исключение из игры), так как с данным игроком больше нельзя связаться в игре, связь с ним будет осуществляться только по электронной почте - по адресу электронной почты, указанному в аккаунте игрока. Поэтому при регистрации важно ввести действующий адрес электронной почты. Если игрок не получает электронную почту или если он хочет оспорить санкции, он может связаться с Командой Поддержки по адресу support@ryzom.com.
Санкции, предусмотренные в Кодексе Поведения Ryzom, должны назначаться следующим образом:
Возможное, но необходимое наказание также может быть осуществлено впоследствии.
Политика именования определяет правила, которые должны использоваться при выборе имени персонажа при его создании. Она установлена Командой Поддержки во главе с ее руководителем.
Выбор имени
Изменение имени
Политика Именования и наказания за нарушения
Характеристики имен гильдий
Имена гильдий по большей части должны соответствовать всем правилам имен и подчиняться тем же правилам, что и и имена персонажей при переименовании, в зависимости от того, являются ли элементы, составляющие имя гильдии, крайне оскорбительными, оскорбительными или просто запрещенными. Есть, однако, несколько исключений:
Характеристики имен животных
Имена животных (скакуны, вьюки, зиги), принадлежащих игроку, должны соответствовать Политике Именования, за исключением ограничений, свзяанных с именами собственными, используемыми в Ryzom. Имена животных подчиняются тем же правилам, что и имена персонажей, в отношении принудительного переименования в зависимости от того, являются ли элементы, составляющие имя животного, крайне оскорбительными, оскорбительными или просто запрещенными.
Если вы считаете, что имя игрока является неуместным, тревожащим или несовместимым с игрой, вы можете сообщить нам об этом через тикет или непосредственно в игре, связавшись с членом Команды Поддержки (список CSR в игре на данный момент отображается на вкладке ЛОГ окна чата при вводе команды /who gm
).
Если вы считаете, что имя животного является неуместным, тревожащим или несовместимым с игрой, вы можете сообщить об этом в Команду Поддержки по тикету или непосредственно в игре, связавшись с членом Команды Поддержки (список CSR в игре на данный момент отображается на вкладке ЛОГ окна чата при вводе команды /who gm).
Мультибоксинг в периоды сражений за заставы, PvP, охоты на боссов, нападения боссов-Мародеров и мероприятий по сюжетным сценариям ограничен 2мя одновременно подключенными аккаунтами. Если вы подозреваете факт злоупотребления, пожалуйста, предоставьте Команде Поддержки столько скриншотов или видео, сколько необходимо для подтверждения этого факта.
Правила, касающиеся застав (ОP)